Человекоцентричность — не просто тренд в HR-практиках, а фундаментально новый подход к управлению персоналом. В 2025 году кадровый голод в России, гонка зарплат и рекордно низкая безработица перевернули рынок труда. Современные условия изменили ожидания соискателей, а значит, и компаниям стоит переосмыслить свои стратегии развития, ставя человека в центр всех бизнес-процессов.
Что понимается под человекоцентричностью
Человекоцентричность — это, простыми словами, система рабочих взаимоотношений, при которой интерес к мнению, потребностям и нуждам конкретного сотрудника становится инструментом достижения бизнес-целей компании.
Человекоцентричность — синоним признания ценности и важности каждого работника в организации.
Человекоцентричный подход (ЧЦП) предполагает, что в центре организации и ее процессов находится человек со своими ценностями, потребностями и приоритетами. По сути, человекоцентричная компания относится к сотруднику как к внутреннему клиенту.
Принципы человекоцентричного подхода
Принципы человекоцентричности в управлении персоналом основываются на нескольких ключевых элементах:
Развитие и инвестиции в персонал
Человекоцентричность направлена на повышение качества работы через постоянный рост сотрудников. Человекоцентричный руководитель регулярно инвестирует в персонал, создавая эффективную систему обучения и развития.
Гибкость и адаптивность
Человекоцентричность — это, простыми словами, готовность компании адаптировать свои процессы под потребности людей. Гибкие форматы работы влияют на повышение индекса человекоцентричности и позволяют сотрудникам лучше балансировать занятость и личную жизнь.
Партнерские отношения
Человекоцентричный подход предполагает отношение к сотруднику как к партнеру. Высокий индекс человекоцентричности говорит, что компания развивает, а не наказывает, ставит задачи, а не указывает действия.
Измерение человекоцентричности: индекс и методология
Человекоцентричность измеряется в некоторых компаниях в России. Например, в 2022–2023 годах Корпоративная академия «Росатома» совместно с НИУ ВШЭ разработала методологию оценки и запустила исследовательский проект ИЧК — «Индекс человекоцентричности компаний».
Индекс человекоцентричности рассчитывается на основе данных о процессе найма и адаптации персонала, условиях работы, возможностях для профессионального и личного развития, а также информации о социальной политике компании.
Человекоцентричность в HR: практические аспекты
Человекоцентричность в бизнесе проявляется через конкретные практики и подходы к управлению персоналом.
- Управление человеческим опытом — Human Experience Management, современный подход к управлению персоналом, становится ключевым трендом. HR-стратегия предполагает, что компании разрабатывают более удобные для людей правила и процессы, внедряют инновационные методы сбора обратной связи.
- Человекоцентричность и обратная связь сотрудников тесно связаны: постоянный диалог между менеджментом и персоналом — это не просто формальные процедуры, а готовность слушать, понимать и учитывать мнение каждого сотрудника.
- Адаптация и развитие: человекоцентричная корпоративная культура предполагает внимательный подход к интеграции новых сотрудников с учетом их персональных интересов.
Примеры человекоцентричных практик
Примеры человекоцентричных компаний в России показывают разнообразные подходы к реализации этой концепции:
- «Росатом» создает цифровые сервисы для персонала, у каждого из сотен тысяч сотрудников есть личный кабинет с доступом к корпоративным услугам.
- «Газпром нефть» внедряет гибкие форматы работы и программы благополучия.
- «ОМК» запустила цифровое решение для отслеживания доходов и управления рабочим временем.
Человекоцентричная культура и аутсорсинг
Часто сотрудники, нанятые «на время» для закрытия, например, сезонного спроса, не вовлечены в корпоративную культуру заказчика. Поэтому опытные аутсорсинговые компании развивает человекоцентричный подход для своих исполнителей, предполагая интеграцию временного персонала в команду через наставничество, welcome-программы, систему нематериальной мотивации.
Профессиональная аутсорсинговая компания Атлас Проектов понимает важность человекоцентричного подхода в работе с персоналом и не только предоставляет квалифицированных специалистов, но и обеспечивает их профессиональное сопровождение через назначение опытных бригадиров с 6-летним стажем на каждый проект. Такой подход позволяет создавать комфортные условия работы и поддерживать мотивацию у временного персонала.
Вызовы и препятствия на пути к человекоцентричности
Внедрение ЧЦП сопряжено с определенными вызовами. Человекоцентричную организацию ожидают увеличенные затраты на развитие персонала и пересмотр управленческих практик.
Основные препятствия для внедрения человекоцентричного подхода:
- Сопротивление изменениям со стороны менеджмента.
- Необходимость инвестиций в обучение и развитие.
- Сложность измерения эффективности человекоцентричных практик.
- Риск снижения дисциплины.
Сравнение традиционного и человекоцентричного HR
Будущее человекоцентричности в HR
Человекоцентричность — тренд, но скоро станет стандартом современного управления персоналом. Этот подход входит в число актуальных HR-трендов на 2025 год.
Ключевые направления развития ЧЦП:
- Углубление персонализации в управлении персоналом.
- Развитие эмоционального интеллекта руководителей.
- Создание более гибких и адаптивных организационных структур.
- Интеграция технологий для улучшения человеческого опыта.
Чек-лист 5 шагов к человекоцентричности в компании
- Слушайте сотрудников: внедрите регулярные опросы и обратную связь.
- Создавайте гибкие условия труда: удаленный формат, гибкий график.
- Инвестируйте в развитие: обучение, менторство, карьерные треки.
- Поддерживайте благополучие: программы здоровья и психологическая поддержка.
- Стройте культуру доверия: открытые коммуникации и честность руководства.
Стратегия человекоцентричности — необходимая эволюция в управлении персоналом. Бизнес, который сможет создать по-настоящему человекоцентричную среду, получит значительные конкурентные преимущества. Партнерство с профессиональной аутсорсинговой компанией Атлас Проектов позволяет расширить возможности применения этого подхода на всех уровнях организации.
Будущее за компаниями, которые видят в сотрудниках не ресурс, а партнеров в достижении общих целей. Если в вашей компании нужно настроить современные каналы найма и адаптации сотрудников, обратитесь в Атлас Проектов. Оставьте заявку, и мы решим любые вопросы с персоналом.
