Человекоцентричность – Что это и как применить человекоцентричный подход в HR и бизнесе

2025-08-21 20:21 Управление персоналом

Человекоцентричность — не просто тренд в HR-практиках, а фундаментально новый подход к управлению персоналом. В 2025 году кадровый голод в России, гонка зарплат и рекордно низкая безработица перевернули рынок труда. Современные условия изменили ожидания соискателей, а значит, и компаниям стоит переосмыслить свои стратегии развития, ставя человека в центр всех бизнес-процессов.

Что понимается под человекоцентричностью

Человекоцентричность — это, простыми словами, система рабочих взаимоотношений, при которой интерес к мнению, потребностям и нуждам конкретного сотрудника становится инструментом достижения бизнес-целей компании.
Человекоцентричность — синоним признания ценности и важности каждого работника в организации.

Человекоцентричный подход (ЧЦП) предполагает, что в центре организации и ее процессов находится человек со своими ценностями, потребностями и приоритетами. По сути, человекоцентричная компания относится к сотруднику как к внутреннему клиенту.

Принципы человекоцентричного подхода

Принципы человекоцентричности в управлении персоналом основываются на нескольких ключевых элементах:

Развитие и инвестиции в персонал

Человекоцентричность направлена на повышение качества работы через постоянный рост сотрудников. Человекоцентричный руководитель регулярно инвестирует в персонал, создавая эффективную систему обучения и развития.

Гибкость и адаптивность

Человекоцентричность — это, простыми словами, готовность компании адаптировать свои процессы под потребности людей. Гибкие форматы работы влияют на повышение индекса человекоцентричности и позволяют сотрудникам лучше балансировать занятость и личную жизнь.

Партнерские отношения

Человекоцентричный подход предполагает отношение к сотруднику как к партнеру. Высокий индекс человекоцентричности говорит, что компания развивает, а не наказывает, ставит задачи, а не указывает действия.

Читайте по теме: Как посчитать укомплектованность штата? Мероприятия по укомплектованию штата

Измерение человекоцентричности: индекс и методология

Человекоцентричность измеряется в некоторых компаниях в России. Например, в 2022–2023 годах Корпоративная академия «Росатома» совместно с НИУ ВШЭ разработала методологию оценки и запустила исследовательский проект ИЧК — «Индекс человекоцентричности компаний».

Индекс человекоцентричности рассчитывается на основе данных о процессе найма и адаптации персонала, условиях работы, возможностях для профессионального и личного развития, а также информации о социальной политике компании.

Человекоцентричность в HR: практические аспекты

Человекоцентричность в бизнесе проявляется через конкретные практики и подходы к управлению персоналом.

Управление человеческим опытом — Human Experience Management, современный подход к управлению персоналом, становится ключевым трендом. HR-стратегия предполагает, что компании разрабатывают более удобные для людей правила и процессы, внедряют инновационные методы сбора обратной связи.
Человекоцентричность и обратная связь сотрудников тесно связаны: постоянный диалог между менеджментом и персоналом — это не просто формальные процедуры, а готовность слушать, понимать и учитывать мнение каждого сотрудника.
Адаптация и развитие: человекоцентричная корпоративная культура предполагает внимательный подход к интеграции новых сотрудников с учетом их персональных интересов.

Примеры человекоцентричных практик

Примеры человекоцентричных компаний в России показывают разнообразные подходы к реализации этой концепции:

«Росатом» создает цифровые сервисы для персонала, у каждого из сотен тысяч сотрудников есть личный кабинет с доступом к корпоративным услугам.
«Газпром нефть» внедряет гибкие форматы работы и программы благополучия.
«ОМК» запустила цифровое решение для отслеживания доходов и управления рабочим временем.

Человекоцентричная культура и аутсорсинг

Часто сотрудники, нанятые «на время» для закрытия, например, сезонного спроса, не вовлечены в корпоративную культуру заказчика. Поэтому опытные аутсорсинговые компании развивает человекоцентричный подход для своих исполнителей, предполагая интеграцию временного персонала в команду через наставничество, welcome-программы, систему нематериальной мотивации.

Профессиональная аутсорсинговая компания Атлас Проектов понимает важность человекоцентричного подхода в работе с персоналом и не только предоставляет квалифицированных специалистов, но и обеспечивает их профессиональное сопровождение через назначение опытных бригадиров с 6-летним стажем на каждый проект. Такой подход позволяет создавать комфортные условия работы и поддерживать мотивацию у временного персонала.

Вызовы и препятствия на пути к человекоцентричности

Внедрение ЧЦП сопряжено с определенными вызовами. Человекоцентричную организацию ожидают увеличенные затраты на развитие персонала и пересмотр управленческих практик.

Основные препятствия для внедрения человекоцентричного подхода:

Сопротивление изменениям со стороны менеджмента.
Необходимость инвестиций в обучение и развитие.
Сложность измерения эффективности человекоцентричных практик.
Риск снижения дисциплины.

Читайте по теме: Дефицит кадров в Москве 2025: как справляются с нехваткой кадров московские компании

Сравнение традиционного и человекоцентричного HR

Будущее человекоцентричности в HR

Человекоцентричность — тренд, но скоро станет стандартом современного управления персоналом. Этот подход входит в число актуальных HR-трендов на 2025 год.

Ключевые направления развития ЧЦП:

Углубление персонализации в управлении персоналом.
Развитие эмоционального интеллекта руководителей.
Создание более гибких и адаптивных организационных структур.
Интеграция технологий для улучшения человеческого опыта.

Чек-лист 5 шагов к человекоцентричности в компании

Слушайте сотрудников: внедрите регулярные опросы и обратную связь.
Создавайте гибкие условия труда: удаленный формат, гибкий график.
Инвестируйте в развитие: обучение, менторство, карьерные треки.
Поддерживайте благополучие: программы здоровья и психологическая поддержка.
Стройте культуру доверия: открытые коммуникации и честность руководства.

Стратегия человекоцентричности — необходимая эволюция в управлении персоналом. Бизнес, который сможет создать по-настоящему человекоцентричную среду, получит значительные конкурентные преимущества. Партнерство с профессиональной аутсорсинговой компанией Атлас Проектов позволяет расширить возможности применения этого подхода на всех уровнях организации.

Будущее за компаниями, которые видят в сотрудниках не ресурс, а партнеров в достижении общих целей. Если в вашей компании нужно настроить современные каналы найма и адаптации сотрудников, обратитесь в Атлас Проектов. Оставьте заявку, и мы решим любые вопросы с персоналом.